Ada chat yang masuk, tapi sulit closing?
Belajar di kelas ini, bersama praktisi CS dan CRM. Berpengalaman lebih dari 4 tahun.
Yaya & Reni adalah tim CS & CRM Kelasbos yang sebelumnya juga sudah punya segudang penagalaman. Telah berhasil menghandle ribuan leads.
Materi yang Anda pelajari:
Materi CS:
✅ Mindset Menjadi Seorang Customer Service
✅ SOP Customer Service Online
✅ Optimasi Foto Profil WA CS Online
✅ Customer Journey
✅ Mengolah Database
✅ Tipe-Tipe Customer
✅ Langkah - Langkah PDKT yang Efektif Agar Customer Tidak Terganggu
✅ Jurus Jitu Menaikkan Omset dengan Teknik Closing
✅ Seni Mengatasi Penolakan dalam Penjualan
✅ Rahasia Follow Up Bikin Customer Langsung Balas Respon dengan Cepat dan Nyaman
✅ Study Case Follow Up Customer Diam2
✅ Aplikasi Penunjang untuk CS Online
✅ Cara Menentukan Closing Rate
Materi CRM:
✅ Kenapa Harus menggunakan CRM?
✅ Cara mengarahkan Customer dari CS ke CRM
✅ Teknik menjaga hubungan dengan pelanggan
✅ Program - program CRM
✅ 7 Contekan edukasi kepada pelanggan agar loyal
✅ Cara efektif broadcast manual & menggunakan tools
✅ Teknik Copywriting untuk broadcast
✅ Optimasi Whatsapp agar mengundang interaksi dan berujung closing
✅ Handling Complaint
Kelas diadakan 2 sesi, pada Sabtu 14 Desember 2024.
Sesi 1 - Jam 09:00 s/d 12:00 WIB
Sesi 2 - Jam 13:00 s/d 15:00 WIB
Harga Bundling:
👉🏻 HARGA SENDIRI : Rp. 297,000,-
👉🏻 HARGA BERTIGA : Rp. 750.000,-
👉🏻 HARGA BERLIMA : Rp. 1.000.000,-
SEKARANG, SILAHKAN ISI FORM DI BAWAH INI: